Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации,
метрологии и испытаний в Краснодарском крае"

Аа

В отделе приема приборов ФБУ «Краснодарский ЦСМ» внедрена электронная очередь


Дата: 23 Августа 2017 г.


Постоянное повышение качества предоставляемых жителям и предприятиям Кубани услуг является приоритетной задачей ФБУ «Краснодарский ЦСМ». Именно поэтому в целях эффективной организации работы отдела приема приборов, а также оптимизации и сокращения времени ожидания заказчиков принято решение о необходимости внедрения системы электронной очереди.

В ФБУ «Краснодарский ЦСМ» проделана большая работа, позволившая отделу приема приборов функционировать в новом формате – проведена перепланировка, установлен терминал и информационное табло системы электронной очереди. Теперь заказчик, выбрав необходимый вид услуги на терминале, получает талон с номером и может следить за прохождением очереди на электронном табло. Вызов клиента сопровождается голосовым оповещением.

В настоящее время идет работа над расширением функционала системы электронной очереди – в ближайшее время на терминале и сайте центра будет доступна функция предварительной записи.

Внедрение системы электронной очереди позволяет рационально распределять обращения заказчиков, тем самым существенно сократить время обслуживания клиентов.

Установленное оборудование и программное обеспечение является продуктом отечественных разработчиков.